A Master Tracker | Segurança e Automação trabalha com seriedade e compromisso para garantir que seus produtos sejam entregues com agilidade, segurança e total transparência em todas as etapas do processo.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega passa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Os prazos variam conforme a localização e o método de envio escolhido:

• Manaus e Região Metropolitana: de 1 a 3 dias úteis

• Interior do Amazonas: de 3 a 7 dias úteis

• Demais regiões do Brasil: de 5 a 10 dias úteis, conforme a distância e disponibilidade da transportadora

Durante períodos de grande demanda (como promoções, feriados ou datas comemorativas), os prazos podem sofrer pequenas variações, mas sempre informaremos o cliente em caso de atraso.

2. Formas de Envio

Realizamos entregas por meio dos Correios e transportadoras parceiras, conforme o tipo de produto e a região de destino.
Também disponibilizamos a opção de retirada em loja, mediante agendamento prévio, para clientes de Manaus e região.

3. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp cadastrado, permitindo acompanhar a entrega em tempo real até o destino final.

4. Tentativas de Entrega

É importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
Serão realizadas duas tentativas de entrega. Caso ambas não sejam bem-sucedidas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e o reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.

5. Conferência no Recebimento

Ao receber o pedido, verifique a embalagem e o produto.
Se notar qualquer avaria, violação ou divergência, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o Suporte Master Tracker.

6. Regiões Atendidas

A Master Tracker realiza entregas para todo o território nacional.
Em casos de restrições logísticas, o cliente será informado antes da conclusão da compra.

7. Dúvidas e Suporte

Se houver dúvidas sobre prazos, acompanhamento de entrega ou outras informações relacionadas ao pedido, nossa equipe está à disposição:

📞 (92) 98173-5363
📧 contato@mastertracker.com.br
💬 Atendimento via WhatsApp disponível no site